Política de reembolso
En Dargentsteel Accesorios, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible con nuestros productos de la marca +86. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 2 días siguientes a la entrega.
Requisitos para cambios y devoluciones
- Al desempacar y revisar tu pedido, debes tomar un video del estado en que estás recibiendo el producto, ya que este será utilizado como prueba del destape del paquete recibido en caso de reclamación.
- Debes comunicarte con nosotros a través de la línea de WhatsApp +57 3012747545 dentro de los 2 días siguientes a la entrega para manifestar tu reclamación.
- El producto no puede estar usado. Si el producto está usado, no se podrá realizar ningún cambio o devolución.
- Debes enviar el producto bajo tu responsabilidad y costo (costo de envío) a nuestra oficina.
- En caso de devolución de dinero, solo se reembolsará el precio del producto. Si se evalúa que el cliente es responsable del costo de envío, se descontará este monto del reembolso.
Proceso de devolución
- Pasados los 2 días hábiles (sin contar festivos y domingos) no se podrá hacer efectiva la devolución.
- Dargentsteel Accesorios se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido el producto.
- En caso de que el paquete enviado por el cliente se extravíe o se pierda durante el envío, no nos haremos responsables de ello.
- Dargentsteel Accesorios tiene un plazo no mayor de 5 días hábiles para otorgar el reembolso y enviar comprobante de este mismo después de recibir el paquete.